Обычно отопительный сезон начинается в середине сентября. Этот год не был исключением, и городские котельные заработали в установленный срок. Тем не менее многие карпинцы были недовольны услугой, за которую они платят каждый месяц отопительного сезона.
Буквально на следующую неделю после запуска теплоносителя в сети в редакцию «Вечернего Карпинска» поступили десятки жалоб от горожан: одни были недовольны тем, что батареи холодные, другие говорили, что батареи слишком горячие: «Зачем так сильно топить, если на улице не мороз?» – возмущались люди. А до конца октября за окном стояла плюсовая температура.
Постепенно недовольные голоса сошли на нет. А когда ударили первые морозцы, на жару в квартирах уже никто не жаловался, однако недовольные все же были.
«Что за дурдом у нас в городе! Все жаловались на жару в квартирах, так поставили шайбы (запомните это слово – прим. ред.), и теперь дома плюс десять градусов! Почему не могут сделать нормальную, комфортную температуру на каждый сезон?» – это обращение анонимного жителя мы опубликовали в наших социальных сетях и попросили людей поделиться, есть ли у них подобные проблемы. Как оказалось – есть.
Справедливости ради, отметим, некоторые карпинцы ответили, что работа централизованного теплоснабжения их полностью устраивает – дома тепло и комфортно. Но подавляющее большинство из ответивших рассказали, что в квартирах холодно, а батареи – еле теплые.
Ранее, в материале «Куда пропадает тепло» («Вечерний Карпинск» №41 от 10.10.18), мы писали, что проблема холодных батарей может быть в том, что в системе теплоснабжения дома не спущен воздух. Тогда директор управляющей компании «Дом» Александр Пильников рассказал, что от горожан в УК «Дом» поступило более 200 обращений по поводу холодных батарей.
На прошлой неделе Александр Юрьевич заявил, что все заявки, которые касались спуска воздуха из системы теплоснабжения, выполнены. А вот что касается шайб, на которые жаловались некоторые наши читатели, Пильников сказал: «Никакие шайбы по просьбе жильцов, оттого, что кому-то там стало жарко – мы не ставили».
Тем не менее шайбы в системе отопления имеют место быть. На всякий случай поясним, что в виду имеются дроссельные шайбы – это устройство, которое устанавливается на трубу для того, чтобы уменьшить интенсивность потока теплоносителя.
Как правило, такие шайбы устанавливаются на домах, которые находятся в непосредственной близости к котельными. Ведь иначе тепло не дойдет до домов, которые находятся в отдаленности от тех же самых котельных. Поэтому – чтобы одним хватило тепла, а другие не страдали от его избытка – устанавливаются шайбы. Делается это летом, в ходе подготовки к отопительному сезону.
И если сегодня в вашей квартире холодно, нужно вызывать специалистов и решать проблему в индивидуальном порядке. Карпинские специалисты – это УК «Дом».
К слову, о нормах
Согласно ГОСТу, во время отопительного сезона в квартире должно быть от 18 до 25 градусов выше нуля, в зависимости от комнаты. Например, в жилой комнате – 18 градусов, а в ванной – 25. Также допустимо снижение температуры на три градуса в ночное время – с полуночи до пяти часов утра.
И тем не менее, если в вашей квартире холодно, звоните: 3-30-10. Вам ответит секретарь УК «Дом» и направит в соответствующий отдел. Мы искренне надеемся, что коммунальщики решат все ваши проблемы.
p.s.
Когда готовый текст уже был отдан в печать, в редакцию обратилась жительница многоквартирного дома по адресу пр. Нахимова, 24. Женщина рассказала, что с начала отопительного сезона в ее квартире холодно, а комиссии управляющей компании не принесли плодов.
Женщина говорит, что в городе очень много недовольных температурой в квартирах. В основном это жители верхних этажей.
Подведем итог. По словам директора УК “Дом” заявки на холод в квартирах есть, но их немного. Жительница, которая сама оказалась в незавидной ситуации уверена, что от холода страдает пол города.
Так или иначе, выход из ситуации только один - обращаться в Управляющую компанию и требовать исполнения обязанностей. В случае, если ответы УК не устраивают - обращаться в Роспотребнадзор.
