Шесть семей из Карпинска остались без отпуска и денег из-за проблем туроператора «РоссТур»

Как минимум, шесть семей в городе остались без отпуска и денег (общая стоимость их отпусков около полумиллиона рублей – прим.ред). За организацией своего отпуска все они обращались в местное туристическое агентство “РоссТур”. А несколько дней назад, одна из крупнейших туркомпаний России тоже – «РоссТур» оказалась в шаге от полного краха. Только на текущую неделю у «РоссТура» накопились долги по неоплаченным турам перед путешественниками примерно на 15 миллионов рублей, сообщают федеральные СМИ. На днях компания объявила о прекращении туроператорской деятельности, заявив, что продолжит работать только как турагент.
Каким образом карпинский “РоссТур” оказался заложником российского “РоссТура”? Дело в том, что российская компания не только продавала операторский продукт,  она также выступала посредником между агентами и операторами при бронировании путевок. Другими словами, карпинцы шли в местный “Росстур”, выбирали себе тур и оплачивали его. Компания заявку бронировала, а полученные у туристов деньги направляла в российский “РоссТур”, который, в свою очередь, должен был подтвердить заявку и перевести за нее деньги оператору. Но, как выяснилось, своих обязательств российский “Росстур” не выполнял. По таким схемам компания накопила многомиллионные долги перед «Пегас Туристик», «Интурист», Coral Travel, и те приостановили сотрудничество.
Крайними в этой истории оказались турагенты. В Карпинске это, например, местный “РоссТур”, владелица агенства Юлия Лысых говорит, что не имеет отношения к “большому” “РоссТуру” и оказалась в ловушке также, как и ее туристы.
– Мы ничего не знали о финансовых сложностях компании, – говорит она. – Мы работали с “РоссТуром” по франшизе, т.е. между мной и ООО “РоссТур” был составлен агентский договор на реализацию туристского продукта через центр бронирования “РоссТур”. "РоссТур" в свое время заключил договоры с сотнями мелких турфирм в стране: те находили клиентов, подбирали путешествия, брали деньги, оставляли себе процент, остальное передавали "РоссТуру". А тот уже рассчитывался с операторами, которые и занимаются организацией самих поездок. Всегда все было хорошо, без каких-либо сложностей или проблем.
Можно сказать, что о проблемах своих туристов и своих Юлия узнала случайно.
– Некоторые туры были частично оплачены, заявки были подтверждены, но потом выяснилось, что они аннулированы, так как не проплачены, – говорит она. – Сегодня нами написано заявление на возврат средств. И мы обязательно вернем своим туристам их деньги. Как выяснилось, "РоссТур" еще в сентябре перестал переводить деньги операторам, хотя продолжал брать их у своих турфирм. Конечно, мы прекращаем сотрудничество с компанией “РоссТур”.
Кстати, по словам Юлии, некоторые туристы, оставшиеся без отдыха и денег, а их вылеты должны были состояться в первых числах октября, купили новые путевки, потратив дополнительные деньги.
– Кто-то забронировал тур у нас, кто-то в другом агентстве, – говорит она. – Мне очень обидно за наших туристов, ведь они остались в самом худшем положении. Конечно, обидно и за нашу компанию. Мы около шести лет на карпинском рынке, у нас хорошая репутация, а сейчас все это рушится на глазах, хотя мы в этом совершенно не виноваты…
По словам Юлии, над входной дверью их агентства висела вывеска “РоссТур”, но по всем документам официальное название их компании – туристическое агентство “Мир на ладони”.  
– Сейчас мы продолжаем работать, но уже напрямую с операторами, то есть, вносим деньги без посредников. В ближайшие дни сменим вывеску... Очень хочется, чтобы люди поняли ситуацию правильно, что вина сорванных отпусков – не наша, – говорит она. – Заложниками этой ситуации оказались многие турагентства и туристы в том числе и наше агентство… Туристы из нашего города не дождались документов на вылет и отдых из центра бронирования “РоссТура” в Екатеринбурге, хотя все было давно оплачено и нашим агентством отправлено...



Копировать ссылку
Поделиться в соцсетях:
Читайте также
Комментарии
Комментарии для сайта Cackle
Популярные новости
Вход

Через соцсети (рекомендуем для новых покупателей):

Спасибо за обращение   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

Спасибо за подписку   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

subscription
Подпишитесь на дайджест «Выбор редакции»
Главные события — утром и вечером
Предложить новость
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь
с политикой обработки персональных данных