Принят «антиколлекторский» закон. За нарушения штраф коллектору — до 2 млн рублей

Автор 25/09/2016 | Оставить комментарий | Просмотров: 1456

Закон, о котором так долго говорили и который многие из нас ждали, наконец принят. Правда, его основные положения, о которых рассказываем здесь, начнут действовать лишь с 1 января 2017 года, но то, что они есть – уже внушает большую надежду.

Речь об антиколлекторском акте*. И сегодня можно уже не с оговоркой «это в проекте», а ссылаясь на принятый закон говорить о наших взаимоотношениях с взыскателями долгов. Вернее, отношениях коллекторов с нами, потому что сами-то мы и век бы их не слышали-не видели, но… приходится.

Да, мы не сумели платить вовремя банку – не рассчитали нагрузку или жизнь повернулась так (в нашем-то государстве), что остались без нужной суммы получаемых денег. И что, поджигать нас за это, доводить до самоубийства, пугать стариков-родителей и малых детей?…Мы понимаем, что долг никуда не денется, так давайте лучше договоримся!

Антиколлекторский закон устанавливает правовые основы, которые определяют – что могут, а чего не могут делать коллекторы в отношении граждан (на предпринимателей закон не распространяется). За нарушение прописанных запретов агентство или банк, выбивающие долги, могут быть наказаны штрафом до 2 млн рублей. Раньше штраф был до 200 тысяч.

* Коллекторам запретили беспокоить должника дома в рабочее время с 22.00 до 8.00, а в выходные и праздничные дни – с 20.00 до 9.00. В эти часы не должно быть ни встреч, ни звонков, ни посещений, ни сообщений в соцсетях и по электронной почте – ничего.

* Разговаривать по телефону с задолжавшим взыскатель может не чаще, чем: в сутки – один раз, в неделю – два раза, в месяц – восемь. Звонки должны быть с фиксированных номеров, а не с закрытых. Встречаться с заемщиком коллектор может по закону лишь раз в неделю.

* Коллектор не может взаимодействовать с должником через его друзей, родственников, соседей без письменного согласия человека. То есть,например, если коллектор спрашивает у соседей, есть ли у вас дача, машина и кто собственник квартиры, где вы прописаны, то он тем самым нарушает закон.

* Взыскателю долгов законом запрещено раскрывать сведения о должнике, о просроченной задолженности и ее взыскании, а также любые другие персональные данные человека. В том числе – путем их размещения в Интернете или на жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также по месту работы должника. За надписи в подъезде сотрудников коллекторского агентства можно наказать (если это доказать).

* Коллектор не может давить на должника: применять физическую силу силы либо угрожать ее применением, а также убийством или причинением вреда здоровью; наносить ущерб имуществу либо угрожать этим; применять методы, опасные для жизни и здоровья людей; оказывать психологическое давление, использовать нецензурную лексику, унижать честь и достоинство.

* Нельзя вводить задолжавшего человека в заблуждение, «обещая», например, забрать у него имущество или всю пенсию. Мы не знаем своих прав, и взыскатели долгов часто этим пользуются, накручивая должника до такой степени, что тот лезет в петлю или бежит занимать деньги в микрофинансовую организацию под огромный процент.

* Также введен запрет на взаимодействие коллекторов с недееспособными лицами, с теми, кто на лечении в больницах, инвалидами первой группы, несовершеннолетними.

* За нарушение закона о защите прав должника коллекторы должны будут возместить человеку убытки и моральный ущерб, причиненный неправомерными действиями. Действие закона не распространяется на индивидуальных предпринимателей, а также на взыскание долгов по ЖКХ, если это право не переуступлено кредитным организациям и коллекторам.

От общения с коллектором можно вообще отказаться

Должник может отказаться от общения с кредитором и коллектором. Для этого нужно написать заявление по утвержденной форме и отдать его секретарю коллекторского агентства (на копии вам должны поставить отметку о приеме) либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо через нотариуса.
Отказаться от общения с коллекторами можно не раньше, чем через 4 месяца после возникновения просрочки (а не с момента передачи взыскания коллекторам). После этого взыскателю запрещено звонить должнику, встречаться с ним, а можно только слать письма по почте. Должник в любое время может отменить свое заявление.

* Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (ФЗ-230 от 03.07.2016).

 

Коллектором не может работать человек с неснятой или непогашенной судимостью за преступления против личности, госвласти или в сфере экономики. Фото: bg.ru

Коллектором не может работать человек с неснятой или непогашенной судимостью за преступления против личности, госвласти или в сфере экономики. Фото: bg.ru

Наши коллеги из издания «Наша газета. Тюмень» сделали интересное интервью с коллектором. С разрешения редакции публикуем его.
Откровения тюменских коллекторов: есть ли черный список должников, кто пишет угрозы на стенах и какая у них зарплата

Чем на самом деле занимаются коллекторы, каким образом они попадают в эту профессию, берут ли сами кредиты и как относятся к закону о банкротстве — коллектор, работающий на крупный тюменский банк, рассказал всю правду о своей работе в интервью NG72.ru Новости Тюмени и Тюменской области.

Есть такая профессия – долги взыскивать

В Тюмени насчитывается несколько десятков коллекторов, но большинство специалистов по просроченным кредитам предпочитают держаться в тени. Чем же на самом деле они занимаются, как выглядит их стандартный рабочий день, зачем они пишут зловещие надписи на стенах в домах должников и одобряют ли бандитские методы «вышибал» из других городов — специалист в этой области, работающий в одном крупном тюменском банке, согласился анонимно ответить на вопросы о своей работе.

Когда я шел на интервью, то ожидал встретить если и не «живой привет» из 90-х годов — в спортивном костюме, сотовым в одной руке и битой в другой, всего в наколках, то хотя бы человека с багажом знаний уровня средней школы. Однако все оказалось иначе. Меня встретил молодой человек — аккуратно выбритый, в сером костюме двойке, и без малейшего намека на криминал во внешности.

– Давайте начнем с основ. Кто такие коллекторы и чем они занимаются?
– Начнем с того, что существует очень много стереотипов о коллекторах. Говорят, что это уголовники, отмороженные, но это не так. У нас есть своя служба безопасности и жесткий фейс-контроль при трудоустройстве. Человека с судимостью на работу точно не возьмут. Более того, если у кандидата есть долги, то, скорее всего, он не пройдет отбор. Требования при трудоустройстве очень высокие. Практически у всех ребят, которые работают, есть высшее образование, также необходимо знание юриспруденции, законов гражданско-процессуального и уголовного кодекса, федеральных законов. Человек должен ориентироваться в тонкостях делопроизводства и знать, чем занимается банк и какие кредиты выдает, чтобы объяснить тем, кто берет займы, как и за что он будет платить деньги. Обычно же человек, который берет кредит, не думает о последствиях, просто захотел и взял под 70% годовых. А когда перестает платить, то набегают бешеные суммы. Такие моменты тоже нужно разъяснять.

– И как именно вы работаете с должниками?
– Работа начинается с общения. Должник приходит в офис, объясняет ситуацию и предлагает какие-то варианты. Потом начинаются выездные мероприятия — на квартиру или в суд. Во время судебного процесса мы сопровождаем эти дела, потом суд выносит решение, и только в конце мы приезжаем домой к неплательщику и выносим оттуда все.

– Часто встречаются люди, которые не понимают всей серьезности ситуации, тянут с оплатой до последнего и как-то стараются выкрутиться?
– Если человек нормальный и адекватный, то он понимает, что так или иначе, но деньги, которые он взял, ему придется вернуть. Никто их ему не подарит и не простит. Многие стараются не доводить дело до суда и стараются найти варианты. Сейчас много сайтов с услугами анти-коллекторских фирм, которые, по сути, не предоставляют никаких реальных услуг. Они убеждают должника, что научат его не платить, но возвращать деньги все равно придется. Эти анти-коллекторские фирмы получают деньги за то, что ставят переадресацию на мобильные телефоны, и звонки переадресовываются на них. Должник не в курсе телефонных переговоров и последствий, а значит повлиять на ситуацию не может, оплачивая выставленный счет. В итоге мы этот долг просуживаем, приезжаем с приставами, накладываем арест на счета и имущество, а потом изымаем все эти вещи. Самый верный способ сократить расходы и не допустить такой ситуации — это идти на диалог с банком, не прятаться от кредиторов, а в идеале – искать деньги с первого дня просрочки и не затягивать весь процесс. И точно не стоит злить коллекторов и провоцировать на конфликт, чтобы они не прибегали к психологическому давлению.

– А как именно вы психологически давите?
– Очень многое зависит от самого человека. Кому-то нужно в красках описать, что его ждет, когда его имущество будет арестовано — что скажет жена, друзья, как он сам будет себя чувствовать. Кто-то реагирует только на суд — от этого слова словно в голове что-то щелкает, и люди сразу же идут на контакт. Иногда преувеличиваем, конечно, но в итоге, это идет только на пользу. В целом, арсенал наших методов обширный. Гораздо важнее то, как именно ты им пользуешься.

– Бывает, что угрожаете? Или еще что-нибудь похуже…
– Мы не применяем физическое насилие, так как это уже является уголовным преступлением. Вот именно тут коллекторам помогает знание юридической системы. В конце концов, наши коллекторы — это просто отдел взыскания банка. Мы точно также можем являться представителями банка, у нас есть доверенность и от банка, и от коллекторского агентства, можем представлять интересы в полиции и в суде.

– Кто чаще всего попадает в категорию злостных неплательщиков?

– Те, у кого нет денег, охотней идут на контакт и предлагают варианты решения ситуации — платят частями или перезанимают. Обычно не платят те, у кого все в порядке с финансами. Они сразу говорят, что не смогут заплатить и тянут до ареста имущества. Создается впечатление, что им не хватает каких-то приключений в жизни, или люди просто хотят посмотреть, что будет, если не платить долги. В итоге, когда получено судебное предписание, человек начинает интересоваться возможностями, что может предложить банк и как лучше погасить долг. Если и это его не подтолкнет, то он смотрит, что пристав сможет сделать — заберет холодильник или нет? Наложит на счета арест или нет? А потом уже решает вопрос. Недавно был случай — человек ездил на «Audi», пока ждал и тянул, у него арестовали машину, так он в тот же день нашел 400 тысяч рублей. А потом долго бегал, чтобы ему сняли ограничение на перерегистрацию.

– Есть ли какой-то черный список неплательщиков, которые попали в долговую яму?
– Данные человека, после первого же дня просрочки, автоматически попадают в списки НБКИ (Национальное бюро кредитных историй). Все банки между собой сотрудничают и предоставляют информацию. Различными цветами отображаются разные периоды просрочки должников — от 1 по 30 день, с 30 по 60, и с 60 по 90 день. На 90 день, если оплаты не было, в одностороннем порядке расторгается договор, и это решение невозможно оспорить в суде, исходя из закона о потребительском кредитовании. Несмотря на то, что должник внесен в список, с ним до последнего ведутся телефонные переговоры — представители звонят не только ему, но и его родственниками, друзьям. Мы до последнего надеемся, что вопрос удастся решить положительно, ведь ситуации бывают разные. Сейчас идет много сокращений, людям постоянно задерживают зарплату, а это тоже влияет на платежеспособность. Правда, некоторые уже успели нажить какие-то средства, земельные участки, и тогда мы аккуратно подводим их к мысли — либо ты сейчас сам продаешь этот гараж за 300 тысяч, либо тебя вынудят его отдать, только уже за 100 тысяч рублей.

– Как относитесь к закону о банкротстве? Часто встречаются те, кому действительно нечем платить?
– Во-первых, банкротство – дело недешевое. Чтобы доказать свой статус банкрота, нужно собрать внушительный список документов, который подтвердит, что у тебя нет ни квартиры, ни машины, ничего ценного. Во-вторых, банкротство – дело долгое. Никто тебя не признает банкротом, если ты пришел и сказал, что у тебя нет денег. Подача заявки — это только первый этап, нужно еще работать с документами. Как показывает практика, дела по банкротству обычно сопровождают юридические фирмы, которые за свою работу берут вознаграждение. А многие просто бросают клиентов. Но есть еще один нюанс — фиктивное банкротство, статья 197 УК РФ. В таких случаях должник переписывает имущество на родных, близких, друзей, чтобы никто не нашел его деньги. Но все равно находят. В таком случае проводится расследование и информация тщательно проверяется. А за фиктивное банкротство грозит либо штраф, либо срок. Так что, на мой взгляд, это не самая удачная идея.

– А с какими суммами вы работаете? Мелкие долги — 3-5 тысяч — или покрупнее?
– Обычно от 3 тысяч до 5 миллионов.

Какие же тогда зарплаты у коллекторов? 10, 20, 50 тысяч?
– 50? (смеется) Немного побольше, раза в четыре. Но вообще по-разному получается. Конечно, есть оклад, но основную долю составляют проценты от взысканий. Таким образом выходят разные суммы. Но за эти деньги нам приходится очень много работать. Рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 9-10 вечера, работаем 6 дней в неделю. В воскресенье — выходной, но иногда и по воскресеньям приходится работать. Ты в тонусе и твои должники в тонусе. Но дело не только в деньгах, появляется уже какой-то интерес и азарт.

– Есть ли у коллекторов какой-нибудь кодекс чести: это можно делать, а это — уже нельзя?
– Есть, но это вполне очевидные правила. Нельзя переходить на «ты», грубить, расписывать баллончиками с краской подъезды, и, конечно, применять физическую силу. С насилием вообще отдельный разговор. Если ты — профессионал и понимаешь, как должен действовать, то ты не будешь опускаться до уровня совсем уж диких коллекторов, например, из Ульяновска, которые бросают коктейли Молотова. Смысла в их действиях нет никакого. Он спалил дом должнику, а у него там могли быть деньги, которые можно было забрать вместе с приставами. Кредитор уже и хочет заплатить, но физически не может — в таком случае проигрывают все. А тот коллектор еще и уголовное преступление совершил. В итоге его привлекли к ответственности, он сел в тюрьму. Вся суть коллекторского дела в том, чтобы получить деньги, а не сесть в тюрьму из-за глупых действий. Мне этих горе-коллекторов не понять.

– Выходит, коллекторские агентства бывают разными?

– Коллекторские агентства подразделяются на классы и уровни. Есть такие коллекторские бюро, к которым попадают уже те неплательщики, с которыми не справились другие коллекторы. Иными словами, есть элитные коллекторские агентства, а есть конторы попроще. У высококлассных агентств заключены с банком договора, и информация о клиентах приходит напрямую. В период с 1 по 30 день задолженности с клиентом разбирается служба безопасности банка, а дальше дело передают фирмам, с которыми подписан договор, и клиент разбирается уже с нами. Это элитные коллекторы, работающие по 1005 статье ГК РФ, агентский договор, а есть те, которые в процессе работы включаются, по 382 статье ГК РФ, о переходе прав кредитора к другому лицу. То есть они уже перекупают этот долг. Люди, которые заплатили свои деньги за этих должников, а это, как правило, наркоманы, бывшие заключенные или алкоголики, будут работать, скорее всего, с родственниками и друзьями, и стараться всеми силами отбить затраты. И там уже уровни воздействия могут быть любыми, и может дойти и до физической силы, как в Ульяновске, например.

– Очень часто говорят, что коллекторы не просто разговаривают с должниками, а угрожают их родным и близким. Сталкивались с такими?
– Должники часто говорят об угрозах, но при этом они даже не знают уголовного кодекса, не знают трактовку определения угрозы. Обязательно должен быть признак угрозы. То есть, если я стою перед тобой с топором и говорю, что я отрублю тебе голову — это угроза. А если ребята из коллекторского агентства по телефону начинают рассказывать как тебе «что-то» отобьют, то нет необходимых признаков, и это не попадает под понятие «телефонные угрозы». Тут важна формулировка послания, когда говоришь не о том, что ты лично это сделаешь, а о том, что передашь дело другим людям и «всякое может случиться». И это как раз одна из тех пограничных мер, которая есть в арсенале коллектора. В этом случае банк ответственности не несет — на основании 382 и 1005 статьи ГК РФ он снимает с себя ответственность и репутационные риски за действия работы коллекторов.

– В Тюмени были случаи с угрозами по СМС, надписями в подъездах и дверях. Такие меры вообще эффективны?
– Да всегда кто-то что-то пишет в подъезде. Другое дело, что это уже может быть хулиганством. Когда пишут матом на стене — это само по себе бессмысленно, похоже на детский сад. Я не вижу смысла разводить вандализм в подъезде. Если нужно оставить сообщение должнику, который внезапно сменил место жительства, то тут есть более эффективные средства. А угрозы зависят от формулировки. Бывают случаи, когда заемщик совсем невменяемый и ему наплевать на то, что он создает проблемы своим близким и родным. Тогда нам приходится общаться с его ближним окружением. В этих случаях мы действуем жестко и пишем сообщения, которые кто-то трактует как угрозы. Но вы знаете хотя бы об одном прецеденте, когда такие угрозы воплощались в жизнь?

– А как вы вообще попали на эту работу? Сознательно выбрали или случайно?
– Такую работу, обычно, случайно не выбирают, а если и выбирают, то быстро приспосабливаются или быстро уходят. Когда ты работаешь в банке, то карьерная лестница уже прописана и новых должностей ты не выдумаешь. Возможно, в каких-то мелких подпольных конторках существует сколько угодно должностей — лишь бы работников хватало, но у нас жесткий штат. Бывают случаи горизонтального смещения — это когда человек работает в экономическом отделе, а потом переходит в отдел взыскания. В этом случае он все равно должен пройти отбор, его проверяет служба безопасности. Если говорить обо мне, то я сначала какое-то время работал приставом, а уже потом ушел в банк.

– Когда родные, близкие или друзья у вас спрашивают о месте работе, что отвечаете? Говорите прямо или что-то придумываете?
– Можно, конечно, сказать как есть, а можно завуалированно – специалист выездного взыскания, я же все равно работник банка. Когда у нас проходят корпоративы, и все представляются, то мы молчим и не называем свою должность, потому что в зале точно есть 10% должников.

– А сами берете кредиты?
– Конечно, приходится брать. Но лично я сразу стараюсь оплатить, потому что когда знаешь все последствия, риски и всю кухню изнутри, то не хочется создавать себе проблемы.
– А были необычные случаи на работе, арестовывали ли вы котов или других домашних животных?
– Смысла забирать котов, обрывать обои и плинтуса просто нет. Забирают же, обычно, только ценное. Все эти рассказы в красках только для должника, чтобы надавить. Буквально неделю назад был случай с элитной должницей, занимающей серьезную должность. На ней висел долг в 100 тысяч рублей, она внесла эту сумму и уже собиралась за границу. Позвонила и предупредила, что закрыла долг в полном объеме, а против нее уже возбуждено исполнительное производство. Билеты на руках, завтра улетать, оплата, вроде бы, прошла, но судебные приставы снимают запрет на подобные действия только через две недели. И из-за этого она не смогла улететь на Мальдивы, билеты ей никто не оплатил, 350 тысяч просто сгорели. Бывают еще случаи, когда человек опускает руки и не видит никаких вариантов и решений. Тогда мы можем выступать в роли финансовых консультантов. Советуем, что сделать, куда пойти и что сказать, чтобы найти выход в сложившейся ситуации. И в дальнейшем, когда он следует нашим рекомендациям, бывает так, что этот человек звонит нам и благодарит за помощь. Бывало, мы списывали начисленные банком неустойки и штрафы по кредиту, должник закрывал долг и экономил свои деньги. После того, как клиент получал справку о закрытии кредита и списанных денежных средствах, то звонил и благодарил за работу.

– Случаи благодарности бывают, а как часто случаются истерики у клиентов?
– Кто истерит, тот и платит. То есть, когда человек срывается на эмоции, это верный признак того, что клиент уже готов и его нужно немного дожать. Так что да, люди частенько срываются на крик и ругань с угрозами.

– Думали о смене карьеры? Неприятно же постоянно слушать мат и крики.

– О смене работы пока не думал, вот только график бы посвободнее, не 12 часов в день, а хотя бы 8, как у всех — тогда было бы проще. Нынешний график очень выматывает. Каким бы «супервзыскателем» ты ни был, все равно невозможно взыскивать деньги каждый день.

– Чаще работаете «в поле» или в офисе?
– У нас 3 дня выездных, три дня в офисе, этот график не выбирают, он установлен регламентом. Понедельник, пятница, суббота – в офисе, вторник, среда, четверг – выездные мероприятия.

– С одной стороны, график — тяжелый, работа — нервная. С другой — зарплата высокая. Часто коллекторы не справляются и уходят из профессии?

– Многие не выдерживают ритма. У кого-то то сдают нервы, потому что эта работа построена на конфликте. Не каждый может 6 дней подряд давить и раскручивать клиента на деньги. Не хватает выдержки, чтобы не поддаваться эмоциям и переговорить собеседника, да и форсмажоры никто не отменял. Это только со стороны может казаться легким, – объясняет Виктор.

– Просто иногда надо разряжаться. И выпить, и вкусно покушать. Деньги уходят на машину, отпуск. Когда начинаешь отдыхать, хочется попробовать все — времени же мало. Вот и получается, что мы работаем не ради работы, а ради того, чтобы потом хорошо и красиво отдыхать. Тут, конечно, пригодился бы второй выходной. Но можно эмоционально и физически расслабиться либо в воскресенье, либо в отпуске, за 14 дней, улететь куда ты хочешь и больше не видеть должников и не слышать никого.

– Раз многие не выдерживают, то, может быть, им не хватает какой-то черты характера? Какими качествами должен коллектор?
– В первую очередь, это упорство и упрямство. Если ему по телефону один раз сказали, что не заплатят и он принял этот ответ, то он не добьется результата. Нужно звонить раз за разом, несмотря на отказы и сброшенные звонки. В итоге это приведет к результату. Очень полезна креативность, необычные и неожиданные подходы. Люди ведь все разные и по разному реагируют на одни и те же методы работы. Мы-то ребята не дерзкие, не резкие, но когда ты звонишь должнику и не знаешь еще, с кем будешь говорить, очень важно как можно скорее понять, кто тебе отвечает на другом конце провода, и тогда ты уже сам переключаешься и решаешь, каким ты будешь: хорошим, злым, требовательным. В идеале, ты должен сразу понять, какой психотип у клиента, и исходя из этого выбрать тактику. Если надавить сильно на какого-нибудь меланхолика, то он заплачет и сломается, больше не возьмет трубку и вопрос останется нерешенным. Это еще и тебе проблем подкинет.

–То есть коллектор не только юрист, но и психолог?
– Конечно. Проводятся специальные курсы и тренинги с профессиональными психологами, в процессе которых вырабатываются навыки и умение понимать людей, правильно давить на них.

– И часто у вас проходит такое обучение?
– Сами курсы не очень часто проходят, но если ты хочешь зарабатывать, то тебе все равно придется совершенствоваться. Нужно мониторить новости, изучать законы и держать руку на пульсе.

– Опишите ваш джентльменский набор коллектора. Баллончик с краской, бита и телефон с тарифом «Коллекторский» с бесплатными СМС?
– У нас – классический деловой вид, брюки, рубашка; четкая, хорошо поставленная речь, без слов-паразитов; уверенность и твердость. Первым делом нужно создать впечатление и поддерживать стиль бизнес-общения, а если ты пришел в адидасе и начинаешь клиенту втирать: «Ты, типа, должен. Пойми. Когда деньги отдашь, а?», то и отношение к тебе будет соответствующим.

– Какие ситуации для вас — самые сложные?
– Для меня это операционные ситуации. Когда приходит клиент, приносит деньги и ему прямо сейчас нужна справка. Он-то, конечно, деньги заплатил, в режиме онлайн они на счет упали, но списание долга и оформление произойдет только в час ночи нашего времени, и раньше ничего сделать нельзя. Справку ты ему никак не дашь, а ему надо здесь и сейчас. И начинаешь ему объяснять это… Иногда клиент встает в позу: либо вы мне даете справку сейчас, либо я не плачу. И тогда ты либо его обманываешь, выдавая филькину грамоту, либо соглашаешься, мол, не плати, но все равно к тебе придут. Обманывать не очень хочется, и липовые бумаги тоже писать смысла нет. Приходится доносить информацию до людей.
Но, в принципе, все легко и просто, когда ты все знаешь, понимаешь и умеешь.

– А проблемы с законом из-за работы у вас были?
– Мы же стараемся действовать в рамках закона, какие могут быть проблемы? Приезжала ли полиция? Да, приезжала. Забирали ли в участок? Да, забирали. Но мы объясняем ситуацию. Должники склонны преувеличивать ситуацию или рассказывать небылицы. Мы постучали в дверь к ним, а они звонят в полицию и говорят, что их пришли грабить. А когда полиция приезжает, открывают дверь и начинают орать, плакать и вести себя неадекватно. Они это делают для того, чтобы в дальнейшем к ним на адрес никто не выезжал, но понятно же, что все равно приедут и будут работать. А полицейским мы даем объяснения, что приехали по адресу, маршрут подписан, комментарий есть, опрос соседей тоже есть. Ничего противозаконного мы не делаем. Сейчас у нас даже телефонные разговоры записываются, чтобы были доказательства. Если человек по телефону неадекватный, то когда едешь на адрес, всегда берешь с собой диктофон. Себя обезопасишь, сохранишь деловую репутацию, да и должнику будет неприятно, что он соврал.

– Какая же лучшая тактика против коллекторов?
– Нужно сразу думать головой и не доводить до кризисных ситуаций. Когда ты приходишь в банк и берешь кредит, то ты понимаешь, что берешь деньги на условиях банка. Выбираешь себе график и рассчитываешь возможности на год, на два, на пять. Ты понимаешь свою нагрузку, что может случиться и какие форсмажоры могут произойти. У кого ты сможешь занять нужные средства или, в крайнем случае, что можно продать. И если берешь кредит, то плати по графику, а если появилась возможность досрочно погасить его, то воспользуйся ею, закрой и забудь. В идеале — просто не брать кредит, и не знать ни коллекторов, ни переплаченных процентов.

 

 

Поделись новостью в социальных сетях

Оставить комментарий

Заметили ошибку в тексте?

Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама

Городской справочник

Подать объявление в газету

Баннер 3А

Реклама

Скажи, что ты думаешь

При каких обстоятельствах вы решились бы уехать из города?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Баннер 3В

Реклама

Баннер 3А

Реклама

Новости Карпинска в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами vkarpinsk.info

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.