РИЦ больше не будет составлять квитанции за коммуналку. Власть «вернулась» в УК «Дом»

Автор 23/08/2013 | 1 Комментарий | Просмотров: 142

C 1 июля договор на обслуживание между УК «Дом» и РИЦ был прекращен. Напомним, РИЦ появился в Карпинске еще в июне 2011 года. Многие горожане тогда были против. Теперь, после исчезновения РИЦа, люди недовольны вновь…

Такие очереди выстраивались в отделениях Сбербанка на прошлой неделе – оплатить коммунальные счета горожанам было непросто... Фото: Сергей Лефлер, "ВК"

Такие очереди выстраивались в отделениях Сбербанка на прошлой неделе – оплатить коммунальные счета горожанам было непросто… Фото: Сергей Лефлер, «ВК»

Одна из первых проблем, с которой пришлось столкнуться жителям Карпинска, – невозможность оплатить свои счета через почтовые отделения. В конце прошлой недели платежи можно было произвести только в отделениях сберкасс или их терминалов. Большинство добросовестных плательщиков – пенсионеры, люди преклонного возраста, которым разобраться в терминале сложно, а порой невозможно. Из-за этого поток плательщиков хлынул в отделения сберегательных касс. В одной из них, что расположена на улице проезд Нахимова,22, людям приходилось выстаивать очередь в течение двух часов.

– Я когда была тут, то женщине одной плохо стало, даже «Скорую» пришлось вызвать, – возмущается 56-летняя жительница города Наталья Игоревна. – Вот что натворили! Делают с нами, что хотят, и никому дела нет – нравится нам это или нет.

По словам кассира данного отделения сберкассы Ольги Васильевны Петровой, «Скорую помощь» вызывать, действительно, приходилось. Из-за жары одной из клиенток стало нехорошо.

– И это несмотря на то, что у нас работает кондиционер, – говорит Петрова. – В отделении по улице Карпинского его нет. Там вообще «духовка»… Людей жалко, стараемся работать быстрее, но…

Однако, по словам Ольги Васильевны, она не заметила, что клиентов стало намного больше, чем, например, в прошлом месяце. Впрочем, женщина тут же поясняет, что и ее, кассира, неудобства, связанные с расторжением договора с РИЦ, все же коснулись.

– Понимаете, с этими изменениями поменялись и счета, куда должны поступать деньги, но наша управляющая компания даже не удосужилась сообщить нам об этом. Мне самой пришлось созваниваться с ними и уточнять все вопросы, – говорит Петрова.

Вторая проблема, появившаяся после исчезновения РИЦа, – невозможность работать в «Личном кабинете» на официальном сайте РИЦа. Ранее все горожане, имеющие доступ в интернет, могли завести свой «Личный кабинет», с помощью которого можно было передавать показания индивидуальных приборов учета – счетчиков воды и электроэнергии, и даже оплачивать счета за ЖКХ. Теперь такой возможности нет. И если для оплаты счетов можно найти удобную для каждого альтернативу, будь то сберкасса, почта или терминал, то с передачей показаний – проблема. Их передать можно только через специальные ящики, установленные на подъездах домов, или лично придя в УК «Дом».

– Сейчас опять начнется бардак с этими показаниями, – говорит Владимир Игнатьев, житель города. – Никто эти бумажки, которые мы оставляем в ящиках, не учитывает. Мы это уже проходили! И это, наверное, не вина девочек, сотрудниц УК «Дом». Попробуйте вручную вбить столько показаний. Проблема в руководстве компании, которая не может – даже в наше время технологий – придумать более удобный и современный способ!

Что касается руководства УК «Дом», директор Александр Пильников не видит никаких проблем из-за расторжения договора с РИЦ.

– Да, договор мы расторгли с 1 июля, – говорит он. – РИЦ теперь не угоден правительству области. Сменился руководитель. Затраты РИЦ не покрываются его доходами, у компании много проблем. Поэтому в определенный момент мы посовещались с главой и решили расторгнуть договор. Но никаких проблем быть не может – работать будем так, как и прежде.

По словам Пильникова, оплачивать счета через почту было нельзя всего три дня. Теперь эта проблема уже решена. Что касается передачи показаний, то «людям придется привыкать опять к ящикам и пользоваться ими».

Единственное, с чем согласен главный городской коммунальщик, так это с невозможностью работать в «Личном кабинете» онлайн.

– Те, кто им пользовался, конечно, теперь недовольны, – говорит Александр Юрьевич. – Но что делать, пусть привыкают. И потом, из 15 тысяч наших абонентов «Личным кабинетом» пользовались лишь 1500. Я понимаю людей, но пока ничем не могу помочь.

Пильников пояснил, что в дальнейшем (сроки, правда, Александр Юрьевич не уточнил – прим. ред.) УК «Дом» планирует подумать над альтернативой «Личному кабинету».

– Я хочу сказать, что любые проблемы, которые могут возникнуть, – решаемы, – сказал Пильников. – Неразберихи с зачислением платежей тоже быть не должно. А если будет, то в индивидуальном порядке все решим. Что касается показаний счетчиков. Раньше как было? Было две компании, и в случае возникновения недоразумений одни могли сказать – нам ничего не передавали, а другие – мы все передавали. А сейчас осталась одна компания и сваливать будет не на кого. Поэтому – все нормально будет.

Поделись новостью в социальных сетях

1 Комментариев

  1. Уокер:

    «– Да, договор мы расторгли с 1 июля, – говорит он. – РИЦ теперь не угоден правительству области. » Пильников, это кто? Чиновник местного разлива? Значить РИЦ угоден власти -внедряем, через недовольства граждан. Неугоден — расторгаем, через недовольство. И, это сказано перед выборами мэра! Господин Пильников, а не свинью вы подсовываете С.Ю. Он, бы так не сказал, даже если подумал.

Оставить комментарий

Заметили ошибку в тексте?

Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама

Городской справочник

Подать объявление в газету

Баннер 3А

Реклама

Скажи, что ты думаешь

При каких обстоятельствах вы решились бы уехать из города?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Баннер 3В

Реклама

Баннер 3А

Реклама

Новости Карпинска в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами vkarpinsk.info

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.