За бракованный радиатор продавцу присудили выплатить 43 660 рублей

Автор 18/04/2017 | Оставить комментарий | Просмотров: 218

Защитники прав помогли потребителю вернуть деньги за товар, купленный 4 года назад.

В далеком 2012 году жительница Североуральска купила отопительный радиатор из алюминия (10 секций).
Прошло четыре года. В один далеко не прекрасный день в квартире североуралочки радиатор лопнул.

– Разрыв был по месту соединения корпуса секции с заглушкой. Волой затопило квартиру хозяйки и другие ниже по стояку, – рассказала Ольга Прозорова, юрисконсульт консультационного пункта для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Она защищала интересы покупательницы, обратившейся в консультационный пункт.

В день аварии дома никого не было, и до приезда сантехников горячей водой в квартире был полностью залит пол. В результате оказался испорчен ламинат, намокли гипсокартонные стены, соседи снизу оказались полностью затоплены.

Для установления причины порыва батареи покупательнице пришлось обратиться в экспертную организацию. Экспертизой было установлено, что причиной разрыва радиатора отопления стал производственный дефект в виде некачественно выполненного сварного шва.

После этого женщина обратилась с письменной претензией к продавцу и попросила заменить товар ненадлежащего качества на новый, а также возместить убытки, причиненные и-за брака радиатора.

Радиатор рванул в месте сварного соединения. Фото: 96region24.satom.ru

Радиатор рванул в месте сварного соединения. Фото: 96region24.satom.ru

Однако она получила письменный отказ на претензию. Продавец мотивировал его тем, что между ними договор купли-продажи не заключался. Ситуация осложнялась тем, что товар был приобретен в 2012 году и подтвердить документально этот факт не представляется возможным, так как со временем краска на кассовом чеке побледнела, и текст практически полностью выцвел.

— Так как в досудебном порядке спор урегулировать не удалось, мы подготовили исковое заявление в суд, — говорит Ольга Анатольевна. – Согласно положению статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом.

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

С учетом представленных доказательств, а также показаний свидетелей, которые были предупреждены судом об уголовной ответственности, мировой суд принял решение возложить на продавца обязанность произвести замену радиатора ненадлежащего качества на новый качественный товар, взыскать с продавца расходы, уплаченные за производство экспертизы, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о замене некачественного товара, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков, возмещение судебных расходов, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, всего на сумму 43 660 рублей.

— Не согласившись с решением суда, ответчик подал апелляционную жалобу. Апелляционным определением Североуральского районного суда решение мирового судьи оставлено без изменения, а апелляционная жалоба — без удовлетворения, — подводит итог юоист Ольга Прозорова.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, жители обслуживаемых территорий (Краснотурьинск, Карпинск, Североуральск, Волчанск, Ивдель, пос.Пелым) могут обращаться по адресу: Североуральск, ул. Свердлова, д. 60-а, или по телефонам: 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56; 8 (34384) 6-30-61.

Поделись новостью в социальных сетях

Оставить комментарий

Заметили ошибку в тексте?

Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама

Городской справочник

Подать объявление в газету

Баннер 3А

Реклама

Скажи, что ты думаешь

При каких обстоятельствах вы решились бы уехать из города?

Результаты опроса

Загрузка ... Загрузка ...

Баннер 3В

Реклама

Баннер 3А

Реклама

Новости Карпинска в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами vkarpinsk.info

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.