Так, в группе «Вечернего Карпинска» в социальной сети «ВКонтакте» был опубликован следующий отзыв:
Перевозками по маршруту №100 занимается местное АТП «Люкс». Работу автотранспортного предприятия контролирует ГКУ СО «Управление автомобильных дорог». Специалисты вышеназванного Управления должны следить, чтобы перевозчик не нарушал условия контракта.
А в условиях контракта сказано, что с 6.30 до 19.30 ожидание маршрутки должно составлять 5-8 минут, а после 19.30 – допустимый интервал увеличивается до 20 минут. Об этом мы уже писали. Если вышеуказанные условия не соблюдаются, то на работу перевозчика можно пожаловаться в вышеуказанное ГКУ СО «Управление автомобильных дорог».
Также можно сообщить о проблеме через портал «Госуслуги», где есть раздел «Решаем вместе». Таким способом воспользовалась жительница Карпинска с активной гражданской позицией Наталья Кадникова: «Чтобы был толк предлагаю всем, кому небезразлична эта проблема, написать туда же. Будут массовые жалобы, значит будут и решения проблемы», – написала она в комментариях и поделилась ответом от Министерства транспорта, который получила в августе.
В ответе на обращение указано, в отдельные дни в течение августа перевозчиком действительно допускалось нарушение графика, что приводило к переполненности салонов транспорта.
Что касается роли городской администрации, то муниципалитет не контролирует работу маршруток, так как перевозчик заключает контракт напрямую с ГКУ СО «Управление автомобильных дорог». Как ранее сообщали в мэрии, администрация неоднократно писала в ведомство письма о том, чтобы ответственные лица повлияли на перевозчика, заставили его соблюдать график. Вместе с тем мэр города Андрей Клопов призвал горожан жаловаться на работу маршруток в Министерство транспорта по номеру (343) 312-00-15, либо в ГКУ «Управление автодорог» — (343) 261-71-88.