С 1 марта в Карпинске начало работу муниципальное казенное учреждение «Управление гражданской защиты ГО Карпинск» (МКУ «УГЗ ГО Карпинск»).
Подразделение учреждения – отдел Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС). Он создан для того, чтобы граждане круглосуточно имели возможность в случае возникновения проблемы, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования, позвонить на Единый номер «112», либо по номерам: /34383/ 3-05-95, 3-10-38, и вызвать сразу несколько экстренных служб.
Действуя сообща, эти службы смогут быстрее оказать помощь тем, кто в ней нуждается. Специалисты (диспетчеры) ЕДДС способны грамотно классифицировать вызов и передать задачу профильным службам:
- Пожарной охраны (01)
- Полиции (02)
- Скорой медицинской помощи (03)
- Аварийной службе газовой сети (04)
- Аварийной (коммунальной) службе (05).
Любое обращение фиксируется и не оставляется без внимания, без реакции со стороны ответственных служб.
Если у вас возникла необходимость в помощи, просто наберите единый номер «112», либо (34383) 3-05-95, 3-10-38.
Вызовы с номеров операторов сотовой связи «Билайн», «МТС» на единый номер «112» и на номера «101», «102», «103», «104», функционируют с включенной функцией автоответчика: механический голос предлагает в случае необходимости соединения с пожарной спасательной службой набрать цифру – «1», с полицией – «2», со скорой медицинской помощью – «3», со службой газа – «4», на клавиатуре телефонного аппарата.
В случае, если набор предлагаемой цифры не осуществлен, после информационного сообщения автоответчика происходит соединение с единым номером «112», то есть с диспетчером отдела ЕДДС Управления гражданской защиты.
При вызове с номера оператора сотовой связи «Мотив» происходит соединение непосредственно с необходимой службой, то есть при наборе номера «101» - с пожарной спасательной службой, «102» – с полицией, «103» - со скорой медицинской помощью, «104» - со службой газа, «112» - с диспетчером отдела ЕДДС.
Что вы должны делать, когда позвоните в ЕДДС»?
Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите диспетчеру, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования.
Диспетчер попросит вас ответить на некоторые вопросы. Сообщите о характере вашего вызова: нужна пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная службы газовой сети, а также о месте происшествия. Самое главное – это место происшествия (!). Будьте готовы отвечать на вопросы диспетчера детально.
Помните!
Детей нужно научить, как звонить по номеру «112». Они должны знать, что этот номер – только для экстренного использования.
Номер «112» доступен бесплатно как со стационарных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов.
Номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы можете звонить и по номерам: 01, 02, 03, 04, 05.
Не звоните по номеру «112» в случаях получения справочной информации иного характера, кроме экстренной ситуации. Никогда не делайте пробный вызов по этому номеру. Пробные звонки занимают диспетчера и телефонные линии. В службе «112» всегда должны быть свободные линии, доступные для людей, которые звонят по экстренным ситуациям.
В некоторых чрезвычайных ситуациях требуется более одной службы экстренного реагирования (пожарной, скорой помощи и полиции). Сообщите диспетчеру службы «112», какая служба реагирования необходима в срочном порядке. Диспетчеры ЕДДС имеют прямую связь со всеми экстренными службами и в случае необходимости сообщают им для немедленного реагирования всю информацию.
