Новая модель поликлиники реализована в Асбесте
9:14 26 мая 2018
Автор: Виталий Рубцов
Заместитель губернатора Павел Креков и министр здравоохранения Андрей Цветков приняли участие в торжественном открытии «бережливой поликлиники» на базе поликлиники №4 Асбеста.
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Асбесте позволила сделать комфортную зону ожидания для пациентов, перераспределить потоки пациентов в поликлинике, облегчить предварительную запись на прием к врачам.
Напомним, пилотный федеральный проект «Бережливая поликлиника» по заданию президента РФ Владимира Путина осуществляется с декабря 2016 года. Свердловская область присоединилась к реализации проекта в 2017 году. Всего до конца 2018 года пилотный проект будет реализован в 43 поликлиниках области и Екатеринбурга.
В ходе реализации проекта:
увеличилась удовлетворенность пациентов оказанием медицинской помощи (в настоящее время более 70% при плановом значении в 2017 году 54,4%, в 2018 году – 57,5%);
повысился уровень вовлеченности работающего медицинского персонала до 80%;
внедрен автоматизированный мониторинг сроков ожидания оказания медицинской помощи в 60% медицинских организациях (план – 50%);
сократилось время пребывания пациента в очереди к регистратору в четыре раза, сократилось время общения пациента с регистратором в 1,5 раза, таким образом уменьшились очереди в регистратуру;
введение электронной очереди привело к сокращению времени ожидания пациента приема врача; с использованием информационных технологий, а также информатизации основных медицинских процессов, таких как внедрение электронного документооборота, активное использование врачом электронной медицинской карты привело к увеличению времени работы врача непосредственно с пациентами и увеличению доступности записи на прием к врачу.