Получив квитанцию на оплату коммунальных услуг за март, Валентина Игуменцева была удивлена сумме, которую ей выставили коммунальщики на оплату вывоза жидких бытовых отходов. Сумма в несколько раз превышала привычную.
Теперь показания счетчика, установленного в доме Игуменцевых, будут учитывать. Фото: Сергей Лефлер, "ВК"
В частном доме, расположенном в проезде Белинского,2, Валентина Николаевна вместе с супругом живет уже 12 лет. За это время они постарались благоустроить дом, как могли — за свой счет провели воду, сделали выгребную яму, чтобы удобства расположить дома, а не во дворе.
— Хочется всеми благами цивилизации пользоваться, несмотря на то, что живем в частном секторе, — объясняет Валенитна Николаевна.
В начале этого года Игуменцева заключила договор на вывоз жидких бытовых отходов с ООО «Жилкомсервис «Карпинский».
— Когда я пришла подписывать договор, то, пока ждала своей очереди, столкнулась с людьми, которые ругались с этой компанией или расторгали договора. Почему — для меня не было тогда понятно, а вот теперь я их понимаю, — делится пенсионерка.
Женщина говорит, что в договоре, который она подписала, были четко указаны нормы по вывозу жидких бытовых отходов. На одного человека, проживающем в доме, они составляют 3,01 кубометра, а стоимость этой услуги — 66 рублей 50 копеек за человека.
— Согласно этим расчетам, поскольку сейчас мы с мужем живем в доме одни, нам должны были насчитать 113 рублей за эту услугу, а квитанцию я получила на 399 рублей,— считает Игуменцева.
Как выяснилось, сумма 399 рублей сложилась из норм по количеству не проживающих, а прописанных людей в доме — шесть человек. Однако, по мнению Валентины Николаевны, прописка не должна играть совершенно никакой роли, ведь у нее в доме установлен счетчик на поступление воды. Да и потом, прописанные в доме дети (четыре человека), уже давно в нем не проживают.
— Согласно показаний счетчика, мы потребили семь кубометров воды. Выгребная яма у нас объемом в 3,5 кубометра. За месяц мы вычищали ее два раза. Тут все сходится — сколько получили воды, столько и откачали, — говорит женщина. — Почему же я должна платить за услуги, которыми не пользовалась?
Со своими расчетами Валентина Николаевна обратилась в ООО «Жилкомсервис «Карпинский» и попросила объяснить, каким образом и из чего складываются суммы, которые ей выставляют. Там, по ее словам, ей ответили, что «все нормально, мы берем в расчет нормативы». А про показания счетчика и слушать не стали.
Однако, согласно Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в пункте 42 четко прописано, что «размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) приборам учета, определяется в соответствии с формулой, в которой размер платы равен показаниям счетчика умноженного на тариф».
Евгений Веккер, генеральный директор ООО «Жилкомсервис «Карпинский», попросил Игуменцеву изложить свои жалобы в письменном виде, дескать, только так в сложившейся ситуации можно будет разобраться. И в итоге признал — выставленные Игуменцевой счета ошибочны.
— Мы рассмотрели заявление Валентины Николаевны, действительно, произошла ошибка в договоре, — объяснил Евгений Викторович. — Сейчас она может перезаключить договор с поправками на то, что у нее стоит водяной счетчик. В последующем за водоотведение она будет платить согласно показаниям счетчика на холодную воду. Также мы подали письменное заявление в ОАО «Региональный информационный центр» со списком всех абонентов, у которых имеются счетчики на воду, чтобы они сделали перерасчет по водоотведению.
Ни в «Региональном информационном центре», ни в «Жилкомсервисе «Карпинский» не уточняют количество домов, для которых будет сделан перерасчет.
