За последние дни в Карпинске наблюдаются массовые жалобы горожан на счета за коммунальные услуги. Несмотря на наличие счетчиков в квитанциях указаны суммы, насчитанные «по среднему», то есть в несколько раз больше фактического потребления.
Речь идет о квитанциях от Энергосбыт Плюс, где сейчас кроме сумм за электроэнергию указываются суммы за пользование холодным водоснабжением.
Мужчина рассказал, что многие его знакомые в городе тоже столкнулись с этой проблемой. Его слова подтверждает и весьма бурное обсуждение счетов за ХВС в социальных сетях. А именно – в группе «Вечернего Карпинска» в соцсети «ВКонтакте». Так, например, в одном из комментариев жительница Карпинска сообщает, что если раньше она, имея счетчики, платила за холодную воду 200 рублей, то сейчас пришел счет на 1360 рублей.
Количество сообщений о неправильных начислениях как в интернете, так и на телефон редакции свидетельствуют о том, что проблема носит массовый характер.
Сложившаяся ситуация связана с тем, что начиная с прошлого месяца показания за холодную воду необходимо было передавать не в МУП «Ресурс», а в Энергосбыт. Однако это информация не была опубликована на официальных ресурсах и многие горожане узнали об этом слишком поздно. А кто-то не знает об этом до сих пор. Поэтому напомним:
И что теперь делать? Ответ – обращаться в Энергосбыт за перерасчетом. Многие горожане уже сделали это. После передачи показаний им на месте сделали перерасчет и приняли оплату коммунальных услуг.
К слову, в прокуратуре нам сказали, что обращений от горожан по поводу высоких коммунальных платежей к ним не поступало.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по оплате коммунальных услуг, то вы можете задать их на сайте www.ekb.esplus.ru или в офисе Свердловского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу ул. Куйбышева, 32.
Напомним, как можно передать показания за ХВС
«Мы пенсионеры. Мне 72-й год. Мне эта помойка всемирная нахрен не нужна», – сказал Виктор Валерьевич, говоря об интернете, а именно, о передаче показаний через интернет.
Тем не менее, освоить «всемирную помойку» и передавать показания удаленно – не так сложно, как кажется. При этом в разы удобнее и быстрее, чем идти в офис Энергосбыта и стоять там в очереди.
Первое, что необходимо для передачи показаний – это знать номер своего лицевого счета. Его можно посмотреть в квитанции об оплате. Далее переходим к самому простому способу – передача показаний через саму компанию АО «ЭнергосбыТ Плюс». Для этого нужно перейти на сайт компании www.ekb.esplus.ru и на главной странице сайта перейти в раздел «Онлайн Сервисы» / «Передать показания». Также можно зарегистрироваться в личном кабинете и передавать показания без необходимости ежемесячного набора длинных цифр своего лицевого счета. Для владельцев смартфонов у компании есть приложение «Мобильный личный кабинет», где также можно передать показания в соответствующем разделе.
Для тех, у кого нет интернета, можно отправить данные счетчиков по бесплатному номеру горячей линии АО «ЭнергосбыТ Плюс» 8-800-700-80-77. Там ответит голосовой помощник, который примет ваши показания. Сервис работает круглосуточно.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по оплате коммунальных услуг, то вы можете задать их на сайте www.ekb.esplus.ru или в офисе Свердловского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу ул. Куйбышева, 32.
