В десятых числах ноября во взрослой поликлинике центральной городской больницы изменится местоположение регистратуры - она переедет в конец правого крыла здания, где на сегодняшний день ведутся ремонтные работы.
Также “переедут” и кабинеты, которые сейчас находятся в левом крыле здания на первом этаже. Некоторые врачи, которые принимали пациентов на первом этаже уже временно переехали в другие здания больничного городка.
В редакцию “Вечернего Карпинска” неоднократно обращались жители города с вопросом: “Что происходит с поликлиникой? Процедурный кабинет теперь в инфекционном отделении, дерматолог “переехал” к ВИЧ-инфицированным, а прививочный кабинет вообще не найти”.
- Проблема с поиском кабинетов действительно есть. Мы столкнулись с этим с первого дня ремонта, который начался 10 октября, - говорит заведующий организационно-методическим кабинетом Максим Альдергот. - К сожалению, такая перетасовка кабинетов - это вынужденная мера, пока ведутся ремонтные работы. Их полное завершение запланировано на начало января 2019 года.
Что за ремонт?
В начале 2018 года полсотни поликлиник Свердловской области, в том числе карпинская ЦГБ, подключились к проекту “Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь”. Также этот проект известен под названием “Бережливая поликлиника”.
Первостепенная задача проекта - улучшение работы медицинских учреждений. Второстепенная задача - улучшение внешнего вида. Чтобы понять, что именно нужно улучшить, руководство карпинской больницы организовало сбор замечаний и предложений от посетителей поликлиники.
После того, как мнения людей были собраны, рабочая группа ЦГБ выбрала один из предложенных проектов “Бережливой поликлиники”, чтобы устранить те проблемы, на которые указали пациенты.
Министерство здравоохранения в свою очередь выделило на реализацию проекта 6 800 000 рублей: 3 800 000 - на ремонтные работы, 1 600 000 - на оборудование, 1 300 000 - на мебель, 100 000 - на информационную составляющую: табло, плакаты, стенды и т.д.
Второстепенная задача
В сентябре был определен подрядчик - им стало ООО “Аспект”, которое уже занималось ремонтом мед. учреждений, в том числе в соседнем городе Краснотурьинске. Контракт был заключен 11 октября, однако рабочие приступили к работе еще до его заключения.
По договору, все работы должны быть завершены за 70 календарных дней с момента заключения контракта. С того дня бригады строителей работают без выходных и в несколько смен – работы в здании поликлиники ведутся как днем, так и ночью.
Ремонт касается только первого этажа. Там планируется положить новый пол из керамогранитной плитки, обшить стены панелями и установить подвесной потолок армстронг, в котором будут спрятаны все провода. Также планируется замена деревянных дверей на пластиковые.
Сейчас все эти работы проводятся в правом крыле здания. Как только они будут выполнены, строители откроют обновленную сторону и закроют доступ в строе крыло и нынешнее помещение регистратуры. Последняя, как мы уже сообщали, временно переедет, а после окончания ремонта вернется на прежнее место.
- После ремонта в регистратуре больше не будет шкафов с амбулаторными картами. Они будут в находиться в картохранилище, - рассказывает Максим Викторович. - Стен в регистратуре не будет, но предусмотрена перегородка между регистраторами и пациентами в профилактических целях. Фойе будет больше. Гардероб немного меньше.
Количество кабинетов останется неизменным. Туалеты на первом этаже оборудуют для лиц с ограниченными возможностями. Строители расширят проемы, оборудуют санузлы поручнями. К слову, “недоступная среда для инвалидов” было не только одним из замечаний пациентов, но и предписанием прокуратуры. Также будут обновлены пандусы.
Первостепенная задача
Главные цели “Бережливой поликлиники” в Карпинске - это сокращение очередей и снижение нагрузки на специалистов. “Это будет принципиально новая модель работы поликлиники”, - говорит Максим Альдергот.
Во-первых снижение очередей в регистратуре будет достигаться с помощью информирования пациентов. Максим Викторович рассказывает, что часть пациентов, которые стоят в очереди к регистраторам, это люди, которым “просто что-то спросить”.
- В фойе будет электронное табло, на котором будет отображаться вся информация о том, где и какой врач сейчас принимает. Поставим инфомат, с помощью которого люди смогут самостоятельно узнавать информацию и записываться на прием. Также в зале будет администратор, который ответит на вопросы и укажет, как пройти в нужный кабинет. На стенах повесим плакаты с информацией и указатели, - говорит Максим Альдергот.
Во-вторых сами регистраторы будут работать быстрее за счет того, что им больше не придется отвечать на телефонные звонки. Этим будет заниматься отдельный человек. Не будет отнимать время и поиск амбулаторных карт, так как вся информация будет храниться в электронном виде. В министерство отправлена заявка на приобретение 19 компьютеров для регистраторов и в кабинеты врачей.
Меньше очередей будет и к участковым врачам. Это достигнуто благодаря работе двух новых кабинетов, которые уже начали свою работу, а после ремонта продолжает ее в штатном режиме.
Кабинет неотложной помощи создан для того, чтобы туда обращались пациенты с высокой температурой, давлением и другими недугами, с которыми человеку тяжело ждать длинную очередь к терапевту.
- В этом кабинете будет оказываться первичная помощь и выписываться направления на анализы. Если человеку необходимо попасть к узкому специалисту, записаться можно будет также кабинете неотложной помощи, - объясняет Максим Альдергот. - Вся собранная информация по болезни будет направлена к участковому врачу в электронном виде.
Кабинет доврачебного приема создан для тех пациентов, кому нужно выписать рецепт, санаторно-курортную справку и т.п. После ремонта посетить этот кабинет можно будет с отдельного входа в поликлинику, не пересекаясь с больными пациентами.
