Жители четырех свердловских городов жалуются, что не могут дождаться оплаченной мебели

Жители четырех свердловских городов жалуются, что не могут дождаться оплаченной мебели
С жалобами на деятельность предпринимателя обратились 5 покупателей из Североуральска, по одному из Краснотурьинска, Карпинска и Волчанска. Фото: Вадим Аминов, архив "Вечернего Краснотурьинска"

Жители Краснотурьинска, Карпинска, Североуральска и Волчанска жалуются на предпринимательницу, которая занимается продажей мебели на севере Свердловской области и в Новоуральске. Об этом сообщают в отделе по защите прав потребителей территориального отдела Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области.

Сюда обратилось 8 человек, которые сообщили, что хотели приобрести мебель, но пока не дождались ее, хотя деньги потратили. Пострадавших может быть больше. 

Товара не дождаться

Как рассказала юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Наталья Риччи, речь в жалобах идет о магазине “Декор”, расположенном в Волчанске и принадлежащем индивидуальному предпринимателю Анастасии Матвеевой. По словам Риччи, женщина также осуществляет продажи через аккаунты в социальных сетях “ВКонтакте” и через сайты интернет-магазинов.
- Суть обращений, поступивших в консультационные пункты по защите прав потребителей, сводится к следующим обстоятельствам. На странице в социальной сети потребитель обращается к магазину мебели «Декор», где заказы, похоже, принимает и ведет договоренность лично индивидуальный предприниматель Анастасия Матвеева. Позже заказчик заключает договор купли-продажи, вносит обязательную предоплату (либо 100-процентную оплату) за изготовление мебели и ждет дня, когда ему привезут товар. После длительной переписки, иногда в 6-8 месяцев, потребитель понимает, что товара ему, вероятно, уже не дождаться, - говорит Наталья Риччи.
По словам юрисконсульта, в общении с покупателями предприниматель Матвеева называет причины, почему не может доставить товар.
- Сообщает, что нет машин, нет грузчиков, сломалась машина, украли деньги и указывает другие причины, - уточняет Наталья Риччи.
С жалобами на деятельность предпринимателя в отделы по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области обратились 5 покупателей из Североуральска, по одному из Краснотурьинска, Карпинска и Волчанска.

Цена от 10 до 140 тысяч

По словам Натальи Риччи, при изучении жалоб потребителей оказалось, что деньги за мебель Анастасия Матвеева просила перевести на разные банковские счета, принадлежащие разным лицам и привязанные к различным номерам телефонов.

- Стоимость мебели, которую потребители заказали, но не могут дождаться, составляет от 10 до 139 тысяч рублей. Самую крупную сумму в жалобе указала жительница Краснотурьинска. В магазине “Декор” женщина заказала кухонный гарнитур стоимостью 139 тысяч, но оформила его в кредит на пять лет. С учетом переплаты ей придется выплатить 220 тысяч рублей - за товар, который она не получила, и за который пока не может вернуть деньги, - продолжает юрисконсульт Риччи.
Она уточняет, что сейчас магазин мебели «Декор» в Волчанске закрыт, но предприниматель Матвеева продолжает работу. 
- В настоящее время продавец продолжает принимать заказы через разные социальные сети, а также на нескольких сайтах, принадлежащих данному предпринимателю, который осуществляет продажу мебели по всей Свердловской области, - утверждает Наталья Риччи.
В адрес ИП Матвеевой А.Э. отдел по защите прав потребителей подготовил и направил претензии о добровольном урегулировании спора с потребителями, но они остаются без ответа. 
Сейчас юрисконсульт готовит иски в суд - по всем обращениям.

На звонки не отвечают

Сайты двух интернет-магазинов и группа в социальной сети “ВКонтакте”, которые связывают с деятельностью Анастасии Матвеевой, функционируют и сегодня. 8 июня там можно было ознакомиться с ассортиментом предлагаемой продукции и ценами. Среди предлагаемых к покупке товаров можно было увидеть как относительно недорогую мебель, так и изделия стоимостью более двухсот тысяч рублей.
На страницах интернет-магазинов и в группе в “ВК” указаны пять контактных сотовых номеров. Ни по одному из них на звонок корреспондента не ответили. К моменту подготовки материала к публикации редакции не удалось связаться с предпринимателем Анастасией Матвеевой. Готовы предоставить ей слово. 
Всех, кто пострадал от действий предпринимателя Анастасии Матвеевой, просят обратиться в отделы защиты прав потребителей: 
Североуральск, ул. Свердлова, д. 60А, каб. №3, тел. (34380) 2-22-50; 
Краснотурьинск, ул. Коммунальная, д.6А, (34384) 6-48-41.
hotel logo
Копировать ссылку
Поделиться в соцсетях:

Условия размещения рекламы
Наш медиакит
Комментарии
Популярные новости
Вход

Через соцсети (рекомендуем для новых покупателей):

Спасибо за обращение   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

Спасибо за подписку   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

subscription
Подпишитесь на дайджест «Выбор редакции»
Главные события — утром и вечером
Предложить новость
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь
с политикой обработки персональных данных