Жительница Карпинска пожаловалась на местную автошколу. В учреждении ответили на претензии

В редакцию «Вечернего Карпинска» обратилась местная жительница по имени Анастасия. Девушка рассказала, что в местной автошколе «Автознание» ее сестра Карина не докатывает часы практики. Помимо прочего она добавила, что при оплате госпошлины за права в образовательном учреждении сестре выдали чужую справку. Менять ее не стали, пояснив, что «данные не проверяются». Руководитель автошколы прокомментировал ситуацию. 

Анастасия начала с того, что вождение у сестры началось с 10 ноября прошлого года. Позднее, 12 января, она обратила внимание, что родственница подозрительно рано возвращается домой.

– Я вначале подумала, что она сама договорилась заниматься по часу, чтобы успевать совмещать занятия с учебой. Но Карина сказала, что у нее всегда занятия длились ровно час, – вспоминает Анастасия. – Я сама закончила автошколу, только другую, и знаю, что занятия длятся два часа – это прописано в договоре.

Сестры решили связаться с директором автошколы Максимом Лезовым. Тот им ответил, что такого не может быть, однако попросил, чтобы при следующем вождении Карина сделала фотографию времени, во сколько инструктор ее высадил. После этого курсантка вновь отправилась на вождение и зафиксировала время занятий.

13 января девушки пришли к директору учреждения. Тот, в свою очередь, вызвал инструктора Карины и они начинают разбираться. Со слов девушки, Максим Лезов пояснил, что на вождение действительно дается два часа. При этом полчаса времени уходит на то, что инструктор показывает устройство автомобиля и куда необходимо заливать жидкости. Такое объяснение девушек не удовлетворило.

– Я ему ответила, что я сама обучала на права в ДОСААФ и подобное слышу впервые. У меня было все четко – два часа откатываю, расписываюсь в карточке и вообще никаких проблем нет, – говорит Анастасия.

В ходе разговора ученица пожаловалась не только на недобор по часам, но и на то, что вместо отработки навыков вождения, они возят жену и детей инструктора по делам.

– Он ответил: «Ну вы поймите, у каждого же бывают дела». Я это понимаю, но не каждое же вождение. В итоге Лезов смотрит на инструктора и спрашивает, что он скажет по этому поводу. Тот ответил, что может Карине подарить два часа, – вспоминает девушка.

В итоге Карина потребовала от Максима Лезова замены инструктора, объясняя это тем, что помимо выше названных проблем, во время занятий он на нее кричит, выхватывает руль и большую часть времени смотрит в свой смартфон.

– То есть Михаил (инструктор, – прим. ред.) не объясняет Карине знаки и так далее. Тот ответил, чтобы она учила знаки дома в книжке и такие вещи он ей объяснять не должен. Лезов же добавил, что у них нет свободных инструкторов и ничем он помочь не может. Я ответила директору, что мы в любом случае будет менять инструктора, есть он у вас или нет, мы заплатили за обучение деньги, она имеет на это полное право, поэтому решайте вопрос. На этом разговор был закончен и мы вышли из кабинета, – рассказала девушка.

Далее сестры отправились к секретарю, чтобы записаться на следующее вождение к другому инструктору и узнать, сколько часов вождения осталось.

Изначально девушки предполагали, что осталось около 20-25 часов вождения, однако через несколько дней им сообщили с автошколы, что осталось всего четыре часа. Анастасия сразу предложила Карине написать заявление в прокуратуру, однако сестра решила, что справится и откатает оставшиеся часы с новым инструктором.

История с медицинской справкой

Спустя несколько недель Карина начала заполнять заявление на получение водительского удостоверения на Портале государственных услуг. Помимо реквизитов, там нужно заполнить данные медицинской справки, которые хранятся в автошколе.

Девушка сходила в автошколу, попросила документ и сфотографировала его. Уже дома, при заполнении заявления, она обнаружила, что справка, которую ей дали сфотографировать – чужая. Тогда Карина написала в мессенджере WhatsApp в автошколу и попросила скинуть фотографию нужной справки.

– Ей ответили, чтобы она писала данные чужой справки, так как данные все равно никто не проверяет. Я естественно сказала Карине, чтобы она ни в коем случае этого не делала. В автошколе же начали говорить, что ее документов нет, так как их уже сдали в ГАИ. В итоге я отправила сестру с паспортом и деньгами на госпошлину в ГАИ, – говорит Анастасия.

Девушка добавила, что в Госавтоинспекции у Карины поинтересовались, почему она не оплатила госпошлину через «Госуслуги». Та рассказала про ситуацию с документом и про то, что в автошколе ей посоветовали заполнять данные чужой медицинской справки.

– Она им в ГАИ показала переписку с автошколой, где там просят заполнить данные чужой справки, на что сотрудники ответили: «Они что в автошколе совсем с ума сошли?» В итоге она все оплатила в ГИБДД. После этого мы все-таки решили обратиться в органы правопорядка, – рассказала Анастасия.

26 марта Карина написала заявление в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

В конце Анастасия рассказала, что 25 марта она опубликовала пост в городской группе «Найди в Карпинске». В нем она кратко рассказала ситуацию, а также прикрепила скриншот, где с аккаунта автошколы Карине рекомендуют вводить данные с чужой медицинской справки. После публикации образовательное учреждение удалило компрометирующую переписку.

Ответ автошколы

За разъяснением ситуации мы обратились к основателю автошколы «Автознание» Олегу Лезову, который также является отцом нынешнего директора Максима Лезова и владеет ситуацией. Первым делом Олег Борисович пояснил, что на вождение дается два часа, а из каждого часа – 15 минут выделяется на технический осмотр автомобиля, а также отдых.

– Грубо говоря, полчаса люди не ездят. За это время они осматривают автомобиль или отдыхают – это технический регламент, – пояснил Олег Лезов.

Что касается претензии по часам, Лезов рассказал, что инструктор Михаил действительно признал, что около трех занятий были сокращены.

– Мы ей дали дополнительные четыре занятия по два часа каждое, а также поменяли инструктора на другого. Со вторым инструктором она нормально покаталась и даже были некоторые успехи. Не понимаю, что теперь не так, – прокомментировал Олег Борисович.

Инструктор Михаил, в свою очередь, рассказал «Вечернему Карпинску» немного о своей бывшей курсантке. Первым делом он отметил переодические опоздания на занятия.

– Было такое, что она мне позвонила через 40 минут с момента, как должны были начаться занятия и сказала «Я проспала». Я же не буду за ней бегать, в конце концов это же ее занятия. Также бывало такое, что она не в свое время приходила, например, у нее занятия в 14.00 а она приходила в 16.00, – вспоминает Михаил.

Также инструктор рассказал, занятия всегда начинаются возле магазина «Западный». Но Карина просила, чтобы он ездил за ней к гостинице «Урал». Тот не отказывал и даже увозил обратно.

Что касается претензии о том, что они в ходе поездки ездят по делам Михаила, тот пояснил, что такое действительно было.

– Два раза у меня были неотложные дела и нужно было съездить. Но хочу отметить, что Карина управляла автомобилем самостоятельно и, в любом случае, она ездила и отрабатывала навыки вождения, – объяснил инструктор.

Про то, что он постоянно сидит в телефоне, Михаил ответил, что он может ответить на звонок по делу, но если бы он постоянно отвлекался, то давно бы уже попал в аварию.

– На мой взгляд, девушке плохо дается учеба и она просто сейчас ищет крайних, – подытожил бывший инструктор Карины.

Олег Борисович также добавил, что переодически автошкола идет на уступки своим курсантам и рассказал об этом на примере Карины.

– Пару раз она [Карина] пропустила занятия по своей вине. У нас в договоре указано, что если нас не предупредили, как минимум, за сутки, то время «сгорает». Так у нас прописано в договоре. Мы предоставляем машину, но если человек не приходит, это уже не наша вина, – говорит Лезов старший. – Пришла она к нам и начала оправдываться, что не виновата. Мы ей ответили, что вы нас сами не предупредили. В итоге девушка расплакалась, мы ее пожалели, сказали, что пропущенные часы оставим.

Что касается жалобы девушек на рекомендацию работников автошколы заполнить данные чужой медицинской справки, основатель Олег Лезов сказал, что «в этом нет ничего такого». С его слов, Карине это рекомендовали исключительно из добрых побуждений, чтобы та не шла в ГИБДД и не пропустила свой экзамен.

– «Госуслугам» не важно, какие цифры там стоят. Главное, чтобы прошла регистрация. Ей посоветовали так сделать, потому что ее справки мы уже передали в ГИБДД, – говорит Олег Борисович. – На следующий день у Карины был экзамен. Обычно люди просто регистрируются и идут на экзамен, а девушки, видимо, решили какую-то трагедию устроить. Не делай добра, как говорится.

В конце Олег Лезов заверил, что ранее подобных ситуаций в автошколе никогда не было.

– С 98 года тут работаю, выучили больше 10 тысяч человек, а тут девушки с непонятными намерениями ищут скандала. Что ж, если хотят, то ради Бога. Будем опровергать и объяснять, – подытожил основатель автошколы.

Иллюстрация в анонсе: Максим Ижболдин, «Вечерний Карпинск»
Копировать ссылку
Поделиться в соцсетях:

Условия размещения рекламы
Наш медиакит
Комментарии
Популярные новости
Вход

Через соцсети (рекомендуем для новых покупателей):

Спасибо за обращение   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

Спасибо за подписку   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

subscription
Подпишитесь на дайджест «Выбор редакции»
Главные события — утром и вечером
Предложить новость
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь
с политикой обработки персональных данных