Для одной жительницы Карпинска покупка квартиры обернулась судебными тяжбами с риелторами. Последние не хотели возвращать деньги после отказа от сделки.
Все началось в июле 2022 года, когда женщина искала себе квартиру. По объявлениям она нашла подходящий вариант и обратилась в одно местное агентство недвижимости, с которым заключила договор на оказание риэлтерских услуг по приобретению квартиры. В кассу агентства клиентка внесла предварительную оплату в размере 50 тысяч рублей.
У продавца, по личным причинам, возникла задержка с освобождением квартиры и сделка купли-продажи была перенесена на другой срок. Этого времени хватило, чтобы узнать о планируемой к приобретению квартире несколько значимых и важных для покупательницы фактов. Поэтому женщина отказалась от приобретения данной квартиры.
В агентстве клиентке предложили подписать документ, в котором она не имеет материальных претензий к организации, а также подписать акт выполненных работ. Но дарить агентству 50 тысяч рублей женщина не торопилась и обратилась в Роспотребнадзор за защитой своих прав.
Вскоре в агентство недвижимости поступила претензия, которую помог составить специалист Роспотребнадзора. В претензии было требование вернуть 50 тысяч рублей за неоказанные риэлторские услуги. На претензию агентство не ответило.
«Данные обстоятельства послужили поводом для обращения с исковым заявлением в Карпинский городской суд. В ходе нескольких судебных заседаний агентство недвижимости не могло предоставить документальные доказательства суду, подтверждающие фактические расходы агентства в связи с отказом потребителя от исполнения договора риэлтерских услуг», – сообщает Роспотребнадзор.
В итоге гражданское дело было прекращено из-за примирения сторон, между которыми было достигнуто мировое соглашение. Женщине все-таки удалось вернуть свои 50 тысяч.
Роспотребнадзор напоминает: «При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов Роспотребнадзора.
Ближайший такой филиал находится в Краснотурьинске по адресу ул. Коммунальная, 6а. Телефон: (34384) 6-48-41, добавочный – 7513.
