Сегодня абоненты сотовой компании «Мегафон» в Краснотурьинске, Карпинске и Волчанске не смогли воспользоваться услугами сотовой связи. Менеджер по связям с общественностью Уральского филиала ОАО «Мегафон» Александра Репьева говорит, что связь «рухнула» сегодня, 11 июня, и это было связано с проведением профилактические работы на волоконно-оптической линии связи провайдера.
Для абонентов “Мегафона” мобильник сегодня был бесполезной вещью.
Фото: http://ikar62.ru
В контактный центр компании, отметила Александра, поступали жалобы от абонентов из городов, в которых сегодня нет связи, но они были единичными. «Шквала звонков от недовольных абонентов не было», — добавила Репьева.
Профилактические работы, как ожидается, будут завершены в течение нескольких ближайших часов, и связь в северные города Свердловской области вернется.
По словам пользователей нашего сайта - абонентов Мегафона, связи у них нет уже примерно 17 часов. Специалисты контакт-центр Мегафона, по словам звонивших туда абонентов, отмечают, что обращения носят массовый характер и сразу же предлагают подключить компенсационный пакет (бесплатные пакеты минут, СМС, ММС и пр.), но не могут пояснить, когда будет восстановлена связь. Абоненты получают один ответ: "Специалисты проблемой занимаются. Ожидайте!".
