Жительница Карпинска отстояла свои права в суде за некачественную тумбу, приобретенную на маркетплейсе «Вайлдберриз», и смогла вернуть деньги за товар, несмотря на изначальный отказ продавца в требовании о возврате.
Все началось с того, что женщина нашла на «ВБ» интересующий ее товар – тумбу для ванной комнаты за 3882 рубля и сразу оплатила заказ. Спустя шесть дней товар пришел на пункты выдачи. При осмотре товара покупательница обнаружила повреждения на дверце и сразу же оформила возврат товара, на что получила отказ.
Тогда женщина обратилась за помощью в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области», чтобы специалисты помогли ей составить исковое заявление.
Материалы были направлены в Мировой суд судебного участка №1 Карпинского судебного района. Учитывая все обстоятельства гражданского дела, суд пришел к удовлетворению исковых требований покупателя. Суд постановил взыскать с продавца сумму за тумбу, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а также расходы за составление искового заявления. Общая сумма иска составила почти 13 тысяч рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
Ранее мы рассказывали, как специалисты Роспотребнадзора помогли жителю Карпинска отсудить у местного автосервиса 30 тысяч за недовыполненный ремонт авто.
Специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» напоминают, что всегда готовы проконсультировать и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:
г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет №5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-34-56,
г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41.
Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.