Стандарт ISO 9001 содержит нормы и правила по внедрению в организациях различных направлений деятельности и форм собственности систем менеджмента качества (далее – СМК) для того, чтобы взять под контроль производственные риски и минимизировать вероятность выпуска некачественной продукции.
Использование принципов ИСО на предприятии и проведение сертификации созданной модели управления – процедуры добровольные.
Первая редакция ИСО 9001 вышла в 1984 году. В настоящее время действует четвертая версия, принятая в 2015 году.
Стандарт определяет порядок внедрения в деятельность предприятия управленческих практик, которые позволяют повысить качество товаров / услуг.
Внедрение ИСО 9001 способствует росту конкурентоспособности предприятия на рынке. Цель использования СМК – не контроль каждой производственной операции, а формирование единых механизмов управления, которые способствуют минимизации рисков и сокращению уровня брака.
Модель управления, выстраиваемая в организации, базируется на следующих принципах:
Учет мнений и потребностей заинтересованных лиц (покупателей или заказчиков, владельцев бизнеса, контролирующих органов и т.д.).
Строгое соблюдение положений законодательства.
Управление бизнес-операциями как процессами.
Принятие управленческих решений исходя из объективных фактов.
Лидерство руководства, которое определяет цели и задачи фирмы, мотивирует персонал на их выполнение.
Вовлечение линейных работников в реализацию поставленных целей, в том числе за счет выстраивания корпоративной культуры.
Выявление, анализ и взятие под контроль рисков, связанных с деятельностью предприятия.
Документирование принимаемых решений.
Постоянное улучшение системы управления.
ИСО 9001 предполагает системный подход к менеджменту в организации за счет движения от планирования к практической реализации поставленных задач, контролю и оценке достигнутых результатов, определению и реализации возможностей для непрерывного совершенствования.
Реализация принципов ISO – это способ демонстрации заинтересованным сторонам наличия на предприятии систем контроля рисков для поддержания стабильности и высокого качества продукции / услуг.
Наличие системы менеджмента дает компаниям:
возможность выхода на международные рынки сбыта, где наличие сертификата ISO является обязательным;
возможность упрощенного вступления в СРО;
преимущества при участии в тендерах.
Также внедрение принципов ИСО положительно сказывается на:
формировании имиджа предприятия;
лояльности отношений со стороны контролирующих органов;
росте потребительского спроса на товары / услуги.
Практика показывает, что внедрение СМК наиболее востребовано в организациях, которые планируют реализацию товаров на международном рынке, а также у предприятий, деятельность которых связана с изготовлением продуктов питания, машин и оборудования, военно-промышленным комплексом.
Чтобы внедрить систему менеджмента согласно принципам ИСО 9001, необходимо:
либо самостоятельно изучить все требования ГОСТ Р ИСО, разработать документацию на основании положений стандартов;
либо делегировать данный процесс специалистам.
Для начала сотрудничества потребуется:
заявка;
сканы ОГРН, ИНН;
подробная информация о направлениях деятельности организации, организационной структуре предприятия.
Работа по внедрению и сертификации системы менеджмента при содействии специалистов строится в следующем порядке:
Клиент направляет заявку, стороны подписывают договор.
Заявитель предоставляет все необходимые документы.
Формируется рабочая группа, в которую входят эксперты центра сертификации и сотрудники предприятия. Проводится анализ бизнес-процессов, выявление и оценка рисков.
Составляется план внедрения принципов ИСО 9001 исходя из выявленных рисков и возможностей. Проводится обучение сотрудников. Разрабатывается необходимая документация в рамках СМК (например, руководство и политика по качеству, иные документированные процедуры). Назначаются внутренние аудиторы.
Специалисты проводят сертификацию системы менеджмента, т.е. анализ документов СМК в рамках проверки деятельности предприятия.
Клиент получает сертификат и право на применение знака системы ИСО.
Срок действия сертификата составляет 3 года.
В процессе внедрения ИСО 9001 специалисты вносят предложения по оптимизации бизнес-процессов, документируют порядок взаимодействия подразделений, что способствует повышению качества продукции и сокращению затрат.
Узнать больше о порядке внедрения принципов ИСО 9001, получить содействие специалистов «РОСТЕСТ УРАЛ» в Екатеринбурге на всех этапах сертификации СМК можно по ссылке https://rostestural.com/sistemy-menedzhmenta-kachestva/sertifikat-iso-9001/